ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Мы собрали здесь всю информацию, которая могла бы возникнуть у вас при заказе.
Если вдруг не нашли нужный ответ — просто напишите нам! Мы всегда рады помочь!

Для оформления заказа нужно всего 5 шагов:

1. Перейти во вкладку "Каталог"
2. Нажать на нужный товар и добавить его в корзину
3. Перейти в корзину
4. Заполнить адрес и все остальные параметры
5. Нажать на кнопку "Оплатить" и оформить заказ

📦 Сколько ждать предзаказ?

⏳ Доставляете ли в Беларусь и страны СНГ?

Мы планируем начать рассылку готовых музыкальных книг в июле-августе 2026

Доставляем в СНГ доставкой CDEK. Убедитесь, что в вашем городе есть ПВЗ CDEK.

☹️ ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ БРАКА ИЛИ ОБНАРУЖЕННОГО ДЕФЕКТА?

Нам очень жаль, если что-то пошло не так.
Пожалуйста, напишите нам и приложите:

1. Фото товара
2. Скриншот заказа
3. Электронный чек

Мы во всем разберемся и все решим!

🔁 МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Увы, после оформления заказа внести изменения уже нельзя.

🚚 МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ ТАРИФ ДОСТАВКИ?

Да, но только если заказ ещё не передан в транспортную компанию.
Напишите нам или позвоните по телефону. Не забудьте указать номер заказа.

Мы работаем с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

❌ КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Отменить заказ можно до передачи товаров в транспортную компанию. Напишите или позвоните нам по контактным данным, указанным на сайте. Мы поможем!

Мы работаем с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

🌟 МОЖНО ЛИ ОФОРМИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ(ОПТОВЫЙ) ЗАКАЗ?

Мы всегда рады оптовым клиентам. Напишите или позвоните нам по контактным данным, указанным на сайте. Обсудим с вами условия сотрудничества.

Мы работаем с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00 по московскому времени.